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COMMANDE INTERNATIONALE EN LIGNE

Achat en ligne

Tous les produits dépendent de la disponibilité. Nous nous réservons le droit de ne satisfaire qu’une partie d’une commande ou de diviser une commande en plusieurs expéditions pour accélérer la livraison. Nous nous réservons également le droit de changer les conditions ou la durée de toute offre spéciale ou promotion des ventes. Les rabais et les promotions ne peuvent pas être appliqués à des commandes antérieures. Nous vous informerons par courriel si nous ne pouvons pas exécuter votre commande. Tout particulier peut commander jusqu’à cinq articles de chaque modèle de montre et nous nous réservons le droit de limiter davantage la quantité de produits que nous livrons.

PAIEMENT

Movado accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • • D’autres modes de paiement sont possibles à certains endroits et peuvent varier selon le pays

Taxes et droits de douanes

Canada

Toutes les taxes, le cas échéant, à payer pour votre transaction en ligne seront portées à votre achat, tel que le requièrent les lois applicables. Veuillez prendre note que le total à l’écran de votre transaction reflète le montant estimé de la taxe de vente. Le montant réel de la taxe de vente sera calculé au moment de l’expédition de votre commande et pourrait différer du montant estimé.

Autres pays à l’échelle internationale:

Toutes les taxes et tous les droits de douanes, s’il y a lieu, à payer pour votre transaction en ligne, sont inclus dans le prix.

EMBALLAGE-CADEAU

Les produits achetés en ligne depuis le site de Movado sont joliment emballés dans une boîte-cadeau distinctive signée Movado. À votre demande, nous pourrons ajouter gracieusement un ruban de gros-grain Movado et une carte personnalisée. Il suffit d’indiquer que l’achat est un cadeau au moment de passer à la caisse et de remplir la zone de message réservée à cet effet. Movado se réserve le droit de ne pas transmettre le message relatif au cadeau s’il contient des injures ou un langage abusif ou obscène et ce, à la seule discrétion de la marque.

CHANGEMENTS OU ANNULATIONS

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez envoyer un courriel dès que possible à customerservice@movado.com – ou composez le numéro sans frais 1-800-810-2311 pour nous joindre, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, HE. Nous tenterons de répondre à votre demande, mais une fois qu’une commande a été passée, il devient difficile pour nous de garantir qu’elle pourra être annulée ou modifiée. Une fois que vous aurez reçu votre commande faite en ligne, veuillez lire les instructions de retour incluses dans l’emballage.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

 

En raison de la COVID-19, il est possible que nos transporteurs accusent un délai de livraison. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Pour assurer la livraison en toute sécurité de votre commande, nous ne pouvons livrer aucune commande à une boîte postale, une base de la force de l’air ou toute autre adresse non desservie par DHL Express. Pour assurer davantage la livraison de votre achat, au moment de la livraison, un adulte de plus de 21 ans devra signer l’emballage.

Livraison internationale gratuite aux emplacements suivants :

  • Canada
  • Union Européenne
  • Hong Kong
  • Malaisie
  • Mexique
  • Singapour
  • Suisse
  • Royaume-Uni


Veuillez allouer 3 à 4 jours ouvrables pour le traitement. Movado ne se tient pas responsable des retards imprévus.

Temps d’expédition

PAYS/RÉGION EXPRESS (JOURS OUBRABLES)
Canada 3-5 JOURS
Europe 3-5 JOURS
Hong Kong 3-5 JOURS
Malaisie 3-5 JOURS
Mexique 3-5 JOURS
Singapour 3-5 JOURS
Suisse 3-5 JOURS
Royaume-Uni 3-5 JOURS

SUIVI

Dès que votre achat sera en cours d’expédition, nous vous enverrons un courriel pour le confirmer, afin que vous puissiez suivre le trajet de votre achat en ligne.

GARANTIE LIMITÉE

Chaque montre Movado que nous vendons est assortie d’une garantie limitée de deux ans sur son mouvement, si elle présente un défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Tous les renseignements relatifs à la garantie, ainsi qu’une liste sommaire des centres de service autorisés Movado, se trouvent dans le livret de mode d’emploi, garantie et service qui accompagnera votre montre. Tous les renseignements relatifs à la garantie se trouvent here et la liste actuelle complète des centres de service autorisés se trouve here.

Retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat au moment de la réception, ou si votre commande diffère quelque peu, veuillez conserver tous les documents et l’emballage et nous joindre immédiatement en vous inscrivant sur le portail de retours pour obtenir une étiquette de retour.

Les achats faits en ligne pourront être remboursés en entier s’ils sont retournés dans leur emballage original dans les 30 jours suivant la livraison et s’ils sont accompagnés de la facture de vente originale. Les remboursements seront faits à l’acheteur selon le même mode de paiement utilisé pour la transaction d’origine. Aucun remboursement ne sera fait pour les montres reçues en cadeau. Aucun crédit ne sera accordé tant que la marchandise à retourner n’aura pas été reçue.

Veuillez prendre note que Movado ne se tient pas responsable de tout emballage de retour perdu, volé ou mal acheminé..

ERREURS ET IMPRÉCISIONS

Notre but est de fournir de l’information complète, précise et à jour sur notre site Web. Malheureusement, il est impossible de faire en sorte qu’aucune erreur de nature humaine ou technologique ne se glisse sur un site Web. Ce site Web peut contenir certaines erreurs de typographie, des imprécisions ou des omissions quant au prix, à la disponibilité ou aux renseignements sur les produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, imprécision ou omission, même une fois qu’une commande a été passée, et de modifier ou mettre à jour des renseignements en tout temps, sans préavis. Bien que nous tentions d’assurer l’exactitude de tous nos prix sur notre site Web, il est possible que des erreurs se glissent. Si nous découvrons que le prix de la marchandise que vous avez commandée est erroné, nous vous proposerons de reconfirmer votre commande au bon prix ou de l’annuler. S’il nous est impossible de vous joindre après 5 jours ouvrables, nous traiterons votre commande comme une annulation.

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET INDEMNITÉ

Le titre de propriété à l’égard de votre commande à partir de ce site Web et le risque de perte ou de dommage de tout produit passent à l’acheteur au moment de la livraison, à condition que ces produits nous aient été payés dans leur intégralité.

POUR NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions concernant un produit ou une commande en ligne, vous pouvez nous joindre au 1-800-810-2311 ou par courriel à l’adresse customerservice@movado.com

Veuillez prendre note que vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, 9 heures à 17 heures, heure de l’Est (sauf les jours fériés).